เงื่อนไขการใช้บริการ

1. เกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้

เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ ("เงื่อนไข") ควบคุมการใช้งาน https://my-wonder-place.com ("เว็บไซต์") และบริการที่นำเสนอโดย บริษัท วอนเดอร์ เพลส จำกัด ("Wonder Place", "เรา") — บริษัทที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย ให้บริการพี่เลี้ยงเด็ก วางแผนการเดินทาง และคอนเซียร์จครอบครัวในประเทศไทย ("บริการ") โดยการใช้เว็บไซต์ การส่งคำถาม หรือการจองบริการ คุณยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้

• ผู้ดำเนินการ: บริษัท วอนเดอร์ เพลส จำกัด
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี / เลขทะเบียนบริษัท: 0105567060938
• ที่อยู่จดทะเบียน: เลขที่ 283/39,41 อาคารโฮมเพลสออฟฟิศบิลดิ้ง ชั้นที่ 8 ซอยสุขุมวิท 55 (ทองหล่อ13) แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร รหัสไปรษณีย์ 10110
• ติดต่อ: wonder.place15@gmail.com

2. คำจำกัดความ

• "ลูกค้า" — ผู้ใหญ่ที่จองบริการในนามของตนเองและครอบครัว
• "การจอง" — การจองที่ยืนยันหลังจาก Wonder Place ยอมรับใบเสนอราคาที่ลงนามและการชำระเงินมัดจำเป็นลายลักษณ์อักษร
• "พี่เลี้ยง" — มืออาชีพดูแลเด็กที่ Wonder Place จ้างหรือมอบหมายให้ส่งมอบบริการพี่เลี้ยง
• "แผนการเดินทาง" — แผนเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับที่พัก การขนส่ง และกิจกรรม

3. คุณสมบัติ

คุณต้องมีอายุ อย่างน้อย 18 ปี และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันเพื่อจองบริการใด ๆ

4. บริการที่เราให้

เราเสนอบริการหลักสามอย่าง:

• บริการพี่เลี้ยง — จัดหาพี่เลี้ยงที่ผ่านการคัดเลือก พูดภาษาอังกฤษได้ และได้รับการรับรองสำหรับครอบครัวที่พักผ่อนในประเทศไทย รูปแบบรายชั่วโมง รายวัน ค้างคืน และอยู่กินรวม
• วางแผนการเดินทาง — การวิจัย คำแนะนำ และการสนับสนุนการจองที่พัก รถรับส่ง กิจกรรม และร้านอาหารที่ปรับให้เหมาะกับครอบครัวของคุณ
• คอนเซียร์จเต็มรูปแบบสำหรับทริป — บริการรวมที่จัดการลอจิสติกส์ตั้งแต่ต้นจนจบ

ขอบเขต ผลิตภัณฑ์ และราคาเฉพาะสำหรับการจองแต่ละครั้งระบุไว้ใน ใบเสนอราคา ที่ออกให้กับลูกค้า

5. กระบวนการจอง

1. ลูกค้าส่งคำถามผ่านเว็บไซต์ WhatsApp หรืออีเมล
2. Wonder Place ออกใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 72 ชั่วโมงทำการ
3. ลูกค้ายอมรับใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรและชำระเงิน มัดจำ (50%)
4. Wonder Place ออกการยืนยันการจอง ยอดคงเหลือ 50% ครบกำหนด 7 วันก่อนเดินทาง
5. การจองในระยะปลาย (น้อยกว่า 14 วันก่อนเดินทาง) ต้องชำระเงิน 100% ล่วงหน้า

6. ราคา การชำระเงิน และภาษี

• ราคาทั้งหมดในใบเสนอราคาเป็นสกุลเงินที่ระบุ (USD, EUR หรือ THB)
• ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มของไทย (7%) ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
• วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ: โอนเงินผ่านธนาคาร, Wise, และบัตรเครดิตหลัก (ค่าธรรมเนียมการประมวลผล 3%)
• ออกใบกำกับภาษีของไทยอย่างเป็นทางการสำหรับทุกการจองที่ชำระเงิน

7. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

หาก Wonder Place ต้องยกเลิกเนื่องจากความผิดของเรา ลูกค้าจะได้รับ คืนเงินเต็มจำนวน บวก เครดิตไมตรีจิต 10% สำหรับการจองในอนาคต

8. เหตุสุดวิสัย

ทั้งสองฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติงานอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่เกินกว่าการควบคุมที่สมเหตุสมผล รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติ การกระทำของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาด สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล การปิดสนามบิน หรือการปฏิเสธการเข้าประเทศโดยตรวจคนเข้าเมืองของไทย

9. ภาระหน้าที่ของลูกค้า

ลูกค้าตกลงที่จะ: ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน, ปฏิบัติต่อพนักงาน Wonder Place ทุกคนด้วยความเคารพ, ปฏิบัติตามกฎหมายไทยทั้งหมด, มีประกันการเดินทางที่ใช้ได้, รักษาการกำกับดูแลของผู้ปกครองโดยตรงและความรับผิดชอบขั้นสุดท้ายต่อเด็กตลอดเวลา และชำระเงินตามกำหนด

10. ภาระหน้าที่ของเรา

Wonder Place มุ่งมั่นที่จะ: ส่งมอบบริการด้วยทักษะและการดูแลที่สมเหตุสมผล, จ้างเฉพาะพี่เลี้ยงที่ผ่านการตรวจสอบประวัติและได้รับใบอนุญาตทำงานในไทยที่ถูกต้อง, รักษาประกันความรับผิดทั่วไปเชิงพาณิชย์, สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน WhatsApp ในช่วงการจองที่ใช้งาน, ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

11. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต:

• ความรับผิดรวมทั้งหมด ของ Wonder Place ต่อลูกค้า จำกัดอยู่ที่ราคารวมที่ลูกค้าจ่ายจริงสำหรับการจองนั้น ๆ;
• เรา ไม่รับผิด สำหรับความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ ที่ตามมา หรือเชิงลงโทษ;
• ไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขเหล่านี้จำกัดความรับผิดของเราต่อ การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ของเรา;
• ลูกค้ายังคงเป็น ผู้ปกครองตามกฎหมายของเด็กตลอดเวลา; พี่เลี้ยงเป็นผู้ดูแลช่วยเหลือ ไม่ใช่ผู้แทนของผู้ปกครอง

12. ซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม

เราคัดสรรและจองซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม (โรงแรม คนขับ ร้านอาหาร ผู้ประกอบการทัวร์) ในนามของลูกค้า ซัพพลายเออร์เหล่านั้นดำเนินงานภายใต้เงื่อนไขของพวกเขาเอง เรา ไม่ใช่ซัพพลายเออร์ ของบริการเหล่านั้น

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ — ข้อความ ภาพ โลโก้ ภาพถ่าย วิดีโอ การออกแบบ — เป็นของ Wonder Place หรือได้รับอนุญาตให้เรา และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ของไทยและระหว่างประเทศ คุณ ไม่สามารถ คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ซ้ำ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

14. เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่ง

หากคุณส่งภาพถ่าย คำรับรอง หรือรีวิวให้เรา คุณให้ Wonder Place ใช้ ใบอนุญาตที่ไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ ทั่วโลก เพื่อใช้เนื้อหานั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด พร้อมการระบุชื่อจริงเท่านั้นหรือไม่ระบุชื่อ เว้นแต่คุณจะอนุญาตอย่างชัดเจนมากขึ้น

15. ความเป็นส่วนตัว

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

16. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจอัปเดตเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราว วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านล่างจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบัน

17. กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้ กฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ จะได้รับการแก้ไขดังนี้:

1. การเจรจาโดยตรงด้วยความสุจริต ระหว่างคู่สัญญาเป็นเวลา 30 วัน;
2. หากล้มเหลว การไกล่เกลี่ย ต่อหน้าผู้ไกล่เกลี่ยที่ยอมรับร่วมกันในกรุงเทพฯ;
3. หากล้มเหลว เขตอำนาจศาลพิเศษของศาลในกรุงเทพฯ ประเทศไทย

18. เบ็ดเตล็ด

• การแยกออกได้: หากบทบัญญัติใด ๆ ถูกถือว่าบังคับใช้ไม่ได้ บทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่
• ไม่มีการสละสิทธิ์: การไม่บังคับใช้สิทธิ์ไม่ใช่การสละสิทธิ์ของสิทธิ์นั้น
• ข้อตกลงทั้งหมด: เงื่อนไขเหล่านี้ ร่วมกับใบเสนอราคาเฉพาะและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ประกอบเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญา
• การแจ้งเตือน: การแจ้งเตือนทางกฎหมายต้องส่งไปที่ wonder.place15@gmail.com

19. ติดต่อ

สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนการจอง ส่งอีเมลไปที่ wonder.place15@gmail.com